Kórházunkba való megérkezése után recepciós munkatársaink segítenek Önnek a bejelentkezésben. Amennyiben ez az első látogatása intézményünkben, felveszik az adatait, majd eligazítást adnak kórházi tartózkodásával kapcsolatban.
Ha Ön korábban is igénybe vette szolgáltatásainkat, bejelentkezéskor már nem kell foglalkoznia az adminisztrációval, érkezése után munkatársaink szobájába kísérik, és gondoskodnak teljes kényelméről.

Eligazítás
Bejelentkezése után munkatársunk a szobájába kíséri Önt, ahol majd nővérünktől kap tájékoztatást olyan egészségügyi vonatkozású kérdésekben, mint például a vizitek gyakorisága és menete, a műtéti előkészítés, stb.

Gyógyszerek
Kérjük, ha van Önnél olyan otthonról hozott gyógyszer, melyet rendszeresen kell szednie, azt mutassa meg a nővérnek vagy kezelőorvosának.

Szobafelszereltség
Minden szobánk exkluzív kialakítású, mindegyikhez kényelmes fürdő tartozik. A szobákat a következő felszereltséggel láttuk el:
• Légkondicionálás
• Mini bár
• Széf
• Nagyképernyős LCD televízió, amelyen számos magyar és külföldi csatorna fogható
• Multimédiás eszközök
• CD és videótár
• Nővérhívó
• WiFi

Étkezés
A Dr. Rose Magánkórház napi háromszori étkezést biztosít páciensei és vendégeik számára. Ön a menüt ötcsillagos éttermek a’la carte kínálatából választhatja ki. Vegetáriánus, vagy speciális étrendi igényét kérjük, jelezze a recepción, hogy munkatársaink összeállíthassák az Ön számára megfelelő kínálatot.
Az ételeket a szobákban szolgáljuk fel.

Étkezések ideje:
Kontinentális reggeli 07.00-10.00
Ebéd 12.00-14.00
Vacsora 19.00-21.00

Szobaszerviz
Természetesen Ön az étkezési időn túl is választhat menükártyánkról, melynek kínálatban szerepelnek többek közt friss szendvicsek, pékáru, frissítők, gyümölcsök.
A szobaszerviz reggel 07.00-től este 23.00-ig áll az Ön rendelkezésére.

Takarítás és tisztaságkontroll
A Dr. Rose Magánkórházban a higiéniai körülmények megfelelnek a legmagasabb elvárásoknak. A szobákat szükség esetén a naponkénti takarításon kívül is bármikor, késedelem nélkül kitakarítjuk, napi gyakorisággal cseréljük a törülközőket és az ágyneműt. Kényelmi szolgáltatásként különféle paplan- és párnaválasztékot, ruhatisztítást biztosítunk az Ön számára.
Minden szobában található fertőtlenítő kézmosószer. A fertőzések megelőzése érdekében ajánljuk, hogy a látogatók érkezésükkor ezt használják kézmosáshoz.

Nővérhívó
Az eszköz egy karórához hasonlóan a csuklóra erősíthető, így Ön bárhol, bármilyen helyzetben szorul segítségre, csak a vészjelző gombot kell megnyomnia, hogy riassza az ügyeletes nővért.

Biztonság
Biztonsági személyzet gondoskodik pácienseink és kórházi munkatársaink személyi védelméről.
Szintén biztonsági okokból a különböző helyiségekbe chipkártya segítségével jutnak be az arra jogosult személyek. Megérkezésekor Ön is kap egy ilyen kártyát, melynek használatáról munkatársunk ad tájékoztatást, illetve körbevezeti Önt a kórházban, hogy megmutassa azokat a helyiségeket, melyekbe csak a kártya segítségével juthat be.

Telefon
Szobájában vezetékes telefon található, amelyet házon belüli hívásokra használhat.

Látogatók
Közvetlen hozzátartozók bármikor látogathatják pácienseinket. Amennyiben közvetlen hozzátartozója szeretne éjszakára is Ön mellett maradni, illetve ha gyermeke igényli, hogy valamelyik szülő vele maradjon, rendelkezésükre állnak kétágyas szobáink, de valamennyi egyágyas szobánkban is található kényelmes kanapé, amelyet a hozzátartozó bármikor igénybe vehet.

Más esetekben - a rugalmas látogatási idő ellenére -, kérjük kedves vendégeinket, hogy pácienseink nyugodt pihenése érdekében a délelőtt 7.00 és este 22.00 közötti időszakot használják ki látogatásra.
Biztonsági okokból kérjük, hogy minden látogató jelentkezzen be a recepciónál.
Amennyiben nem kíván látogatókat fogadni, jelezze a nővérnek, aki megteszi a szükséges intézkedéseket, hogy Önt ne zavarja senki.

Zajszint
Pácienseink zavartalan pihenése érdekében igyekszünk a zajszintet minimumon tartani. Megkérjük kedves vendégeinket, pácienseinket, hogy a multimédiás eszközök hangerejét tartsák mérsékelt szinten.

Dohányzás
A Dr. Rose Magánkórház teljes területe nem-dohányzó részlegnek minősül.

Tűzvédelem
Kórházunk automatikus tűzriasztó rendszerrel van felszerelve. Tűz esetén megszólal a riasztó, szükség esetén a tűz ellen védett liftek használatával kezdjük meg az épület kiürítését.

Elégedettségi felmérés
Büszkék vagyunk szolgáltatásunk minőségére és vendégeink pozitív visszajelzéseire, mivel az ő elégedettségük munkánk szempontjából a legfontosabb mérce.
Minden szobában megtalálható ügyfél-elégedettségi kérdőívünk, melynek kitöltésével Ön nagyban segítheti munkánkat. Pácienseink javaslatait, észrevételeit felhasználjuk szolgáltatásaink minőségének folyamatos javításához.
Kérjük, a kitöltött kérdőívet recepciós munkatársunknak adja át.

A kórházi tartózkodása során széleskörű kényelmi szolgáltatásokat vehet igénybe, melyeket pácienseink visszajelzései alapján alakítottunk ki. Kérjük, ha bármire szüksége lenne, ami nem szerepel alapszolgáltatásunkban, jelezze igényét recepciós munkatársunknak.